CONFORMITY or NON-CONFORMITY
Trong các cuộc đánh giá chứng nhận ISO 9001 khi nó mới du nhập vào Việt Nam (cuối thế kỉ trước), các chuyên gia đánh giá thường nói một câu trong cuộc họp khai mạc mà đến thời điểm này không còn hay nghe thấy. Câu nói có đại ý:...
