TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN Lịch sử hình thành TQM là một cách tiếp cận quản lý chất lượng có lịch sử từ những năm 1950. Chính xác hơn thì thuật ngữ ban đầu để gọi cách tiếp cận này là TQC (Total Quality Control) được cho là phát...
