Trang chủ » TỔNG QUAN

Đây là chuyên trang chia sẻ các kiến thức tổng quan về quản lí nhằm hỗ trợ các nhà thực hành quản lí chất lượng phát triển các năng lực lãnh đạo và điều hành bao gồm quản trị tổ chức nói chung và quản trị chất lượng nói riêng.

TỔNG QUAN

DO YOU REALLY PDCA?

BẠN CÓ THỰC SỰ PDCA Nếu bây giờ hỏi PDCA là gì chắc chẳng có nhân viên công ty nào không biết nó là Plan – Do – Check – Act. Nhưng liệu chúng ta có thực sự chắc chắn rằng mình thực hiện PDCA. Hãy khoan trả lời trước...

23
Th3
FUTURE OF QUALITY MANAGEMENT

TƯƠNG LAI QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG Mỗi phòng chức năng là một lĩnh vực chuyên môn Cơ cấu và cách thức vận hành của các công ty khởi nghiệp thường rất đơn giản. Ở đó hầu hết các quyết định quan trọng đều được đưa ra bởi một hoặc một...

12
Th1
LATERAL THINKING – A NEED FOR AN EFFECTIVE QMS

TƯ DUY PHI TUYẾN TÍNH – Điều kiện cần thiết để vận hành một hệ thống có hiệu lực Tư duy tuyến tính vs Tư duy phi tuyến tính Liear thinking được dịch là tư duy tuyến tính hay còn gọi là tư duy nội biên, tư duy đường thẳng....

21
Th12
GREAT QUALITY KOREA

HÀN QUỐC CHẤT LƯỢNG CAO Giới thiệu Những ai đã từng dùng sản phẩm tivi Gold Star (tiền thân của LG) cuối những năm 1990 ắt còn chưa quên những trải nghiệm không tốt về chất lượng của loại tivi này so với các nhãn hiệu nổi tiếng Nhật Bản...

07
Th11
RESISTANCE TO CHANGE

TỪ CHỐI SỰ THAY ĐỔI Con người là nô lệ của thói quen. Nói chung đối với con người việc thử một cách làm mới là rất khó khăn. Chắc chắn là có không ít nhà quản lý đã có những trải nghiệm về các thay đổi bị thất bại...

03
Th10
PERSONALITY OF A QUALITY PERSON

TÍNH CÁCH CỦA NGƯỜI LÀM CHẤT LƯỢNG Trong bài trước bạn đã được biết về những lợi ích và triển vọng mà công việc trong ngành quản lí chất lượng có thể mang lại. Tuy nhiên, liệu công việc này có phù hợp với tính cách của bạn, và điều...

15
Th8
QUALITY MANAGEMENT PRINCIPLES

CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Nguyên tắc 1: Hướng vào khách hàng Trọng tâm chính của quản lý chất lượng là đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt hơn cả sự mong đợi của khách hàng. Thành công bền vững có thể đạt được...

15
Th8
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN Lịch sử hình thành TQM là một cách tiếp cận quản lý chất lượng có lịch sử từ những năm 1950. Chính xác hơn thì thuật ngữ ban đầu để gọi cách tiếp cận này là TQC (Total Quality Control) được cho là phát...

15
Th8
QUALITY GAPS

KHOẢNG TRỐNG CHẤT LƯỢNG Mô hình khoảng trống chất lượng Chất lượng là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, do đó để thỏa mãn nhu cầu khách hàng tổ chức phải đảm bảo không có những khoảng trống giữa sản phẩm tạo ra và nhu cầu của khách hàng....

15
Th8
EIGHT DIMENSIONS OF QUALITY

TÁM THƯỚC ĐO CHẤT LƯỢNG   Ở góc độ lý thuyết, chất lượng được hiểu là là đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, định nghĩa này không phù hợp với định nghĩa mang tính thực hành. Để đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu của khách...

15
Th8